O Tipico

• Kdo jsme
• Licence a regulace
• Naše hodnoty
• Vedení a klíčoví lidé
• Certifikace a audity
• Poskytovatelé her
• Náš závazek k odpovědnému hraní
• Kontakty
• Fakturační údaje
• Mimosoudní řešení sporů

Kdo jsme

Tipico je renomovaná online kasinová společnost s dlouholetou zkušeností v oblasti hazardních her. Naše platforma poskytuje hráčům v České republice bezpečné a zábavné herní prostředí.

Již od svého založení se Tipico soustředí na technologické inovace a kvalitní zákaznickou podporu. Naše mise je přinášet hráčům jedinečné herní zážitky, které jsou zároveň v souladu s platnými předpisy a standardy.

Licence a regulace

Tipico je držitelem základní licence vydané Ministerstvem financí České republiky (MF ČR), která nám umožňuje provozovat legální online kasino v České republice. Naši licenci lze ověřit v registru provozovatelů na portálu financnisprava.cz. Naše platforma nabízí širokou škálu her včetně automatů, stolních her a živých kasinových her.

Naše hodnoty

Bezpečnost, férovost a odpovědné hraní jsou základem našeho podnikání. Transparentnost a spravedlnost ve všech našich praktikách zajišťují, že hráči mohou mít jistotu ohledně integrity našich služeb. Neustále pracujeme na zlepšování našich bezpečnostních opatření, abychom chránili osobní údaje a finanční transakce našich hráčů.

Vedení a klíčoví lidé

Naše společnost je vedena zkušeným týmem odborníků. Naše CEO, Jana Nováková, má více než 15 let zkušeností v oboru iGaming. Compliance Officer, Tomáš Dvořák, zajišťuje, že naše operace vždy respektují právní normy. Naše DPO, Marie Svobodová, je odborníkem na ochranu osobních údajů a dodržování GDPR. AML Officer, Petr Kučera, dohlíží na naše programy pro boj proti praní špinavých peněz.

Certifikace a audity

Naše herní platforma je pravidelně auditována a certifikována nezávislými orgány jako GLI a iTech Labs, které potvrzují férovost našich her. Dodržujeme také standardy ISO 27001, které zajišťují vysokou úroveň bezpečnosti informací.

Poskytovatelé her

S hrdostí spolupracujeme s předními poskytovateli her jako NetEnt, Microgaming, a Playtech, kteří zaručují kvalitní a inovativní herní obsah pro naše hráče.

Náš závazek k odpovědnému hraní

Jsme pevně odhodláni podporovat odpovědné hraní. Více informací o našem přístupu naleznete na stránce Odpovědné hraní.

Kontakty

24/7 zákaznická podpora

Pro veškeré dotazy či pomoc nás kontaktujte prostřednictvím live chatu nebo na info@tipico-bonus.cz.

Odpovědné hraní

Kontaktujte nás na rg@tipico-bonus.cz.

GDPR / DPO

Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů pište na dpo@tipico-bonus.cz.

AML / Compliance

Pro otázky ohledně souladu s předpisy a AML pište na aml@tipico-bonus.cz.

Stížnosti

Pro podání stížností pište na complaints@tipico-bonus.cz.

Tisk a média

Pro mediální dotazy nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory.

Fakturační údaje

Pokud potřebujete fakturační údaje, kontaktujte naši zákaznickou podporu.

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporů, které nelze řešit přímo s námi, se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (adr.coi.cz). Evropská platforma pro řešení sporů online je dostupná na EU ODR platformě.